Politika povrata i naknade
Niste zadovoljni svojom narudžbom?
Zbog toga nam je jako žao. Rado bismo iskoristili priliku pronaći odgovarajuće rješenje za vas. U nastavku pronaći ćete naše uvjete povrata te postupak vraćanja pošiljke.
Uvjeti povrata
Svoju narudžbu možete vratiti u roku od 30 dana od primitka. Čim vaš povrat stigne do nas, novac ćemo vam vratiti na bankovni račun u roku od 5 radnih dana.
Uvjeti za povrat:
-
Artikli moraju biti u originalnom stanju te vraćeni sa svim etiketama i visećim privjescima.
-
Artikli ne smiju imati tragove korištenja ili istrošenosti.
Kako vratiti svoju narudžbu
-
Pošaljite nam e-mail na: info@danicazagreb.com
-
Ispunite obrazac za povrat koji ćemo vam dostaviti.
-
Pažljivo zapakirajte artikle zajedno s potpuno ispunjenim obrascem za povrat.
-
Pošaljite paket putem osigurane pošiljke s praćenjem. (Preporučujemo Track & Trace.)
-
Nakon primitka i provjere vašeg povrata, povrat novca obrađuje se u roku od 5 radnih dana.
Napomena: Troškove povratne dostave snosi kupac.
Adresa za povrat – Važna napomena
Svi povrati moraju biti poslani na naše skladište u Kini. Molimo kontaktirajte nas unaprijed kako bismo vam mogli dostaviti točnu adresu za povrat.
Molimo obratite pažnju:
-
Troškove povratne dostave u Kinu snosite sami.
-
Molimo koristite način dostave s praćenjem, kako bi vaš povrat mogao biti sigurno isporučen.
-
Čim proizvod stigne do nas i bude provjeren, slijedi povrat novca. Molimo imajte na umu da obrada od strane vaše banke može zahtijevati dodatno vrijeme.
Povrati u Kinu mogu biti složeniji i skuplji. Stoga svim kupcima preporučujemo da pažljivo pročitaju uvjete povrata prije kupnje.
Nepreuzete pošiljke
Ako vaša narudžba ne bude pravovremeno preuzeta na navedenom mjestu preuzimanja te zbog toga bude vraćena našem dobavljaču u Kini, od vašeg povrata novca odbit će se naknada od 15 € za pokrivanje troškova povratne dostave i obrade.
Kontakt podaci
Naziv tvrtke: Kinford Commerce LLC
Adresa tvrtke: 30 N Gould St Ste R - Sheridan, WY 82801
E-mail: info@danicazagreb.com
Radno vrijeme korisničke podrške
-
Ponedjeljak – petak: 09:00 – 18:00
-
Subota i nedjelja: 09:00 – 13:00
Trudimo se odgovoriti na sve e-mailove u roku od 24 sata.